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            讓客戶(hù)的雇傭取得進(jìn)步,是我們的追求

            因此,您將從我們的合作意見(jiàn)中獲益,包括:

                民營(yíng)餐企如何吸引人才、留住人才、用好人才

            引進(jìn)高管的時(shí)機

            經(jīng)驗技能及管理文化的適配性

            創(chuàng )新崗位的方向共創(chuàng )

            團隊要招什么樣的人?一致還是多樣

                內卷時(shí)期對高管提出了哪些新的要求

                當下人才觀(guān)察


            常獵崗:

            -C級崗位:CEO、CFO、CMO

            -總部職能一號位: 營(yíng)運總監、HRD、市場(chǎng)總監、供應鏈總監、食安總監、加盟總監等

             

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            口碑CEO范馳:O2O要給商家輸血 而不是吸血

            發(fā)布時(shí)間:2015-11-18
                  O2O概念火熱。線(xiàn)下的餐館、水果店、理發(fā)店,都在探索與互聯(lián)網(wǎng)結合的新模式。但成功者寥寥。大多數線(xiàn)下商家,目前只能依靠?jì)?yōu)惠打折、在線(xiàn)上賣(mài)團購券來(lái)做O2O,吸引用戶(hù)。不停的打折,也讓商家不堪重負。

                  口碑要改變這樣的情況,改變線(xiàn)下商家單一依靠?jì)?yōu)惠做O2O生意的局面。11月17日,本地生活服務(wù)平臺——口碑網(wǎng)絡(luò ),正式發(fā)布開(kāi)放平臺,向線(xiàn)下商家開(kāi)放平臺流量、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)、支付體系和大數據運營(yíng)等四大能力,幫助商家更簡(jiǎn)單、更高效的做生意�!皞鹘y團購模式靠打折為商家拉用戶(hù),這不是給商家輸血,而是向商家吸血,養大的只是團購平臺本身�!笨诒綜EO范馳表示,口碑開(kāi)放平臺,期望引入更多的生態(tài)角色與合作伙伴,共同更好地服務(wù)線(xiàn)下商家,讓線(xiàn)下商業(yè)能夠從容回歸到初心,比如餐飲商家可以專(zhuān)注于美食,做出好味道,而不再用分心于所謂的互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)。

            打折不是O2O

                 對于市場(chǎng)高度分散、規模大小不一的線(xiàn)下商戶(hù)而言,如何利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)升級自己的商業(yè)模式,更高效的做生意,仍面臨很大的挑戰。但是,運營(yíng)難、營(yíng)銷(xiāo)難、管理難仍然困擾著(zhù)廣大的線(xiàn)下商家。運營(yíng)互聯(lián)網(wǎng),也更非線(xiàn)下實(shí)體商家所長(cháng)。

                 特別是在以團購模式為主的過(guò)往與當下,很多團購平臺對線(xiàn)下商戶(hù)往往是壓價(jià)走量的策略,這不僅讓線(xiàn)下商戶(hù)進(jìn)入低價(jià)競爭、補貼大戰的惡性循環(huán),也嚴重擠壓了商家的利潤空間。
              


                 “補貼與打折,只是團購平臺的意愿,不是商家真正的核心訴求�!狈恶Y說(shuō),如果規模依靠補貼才有用戶(hù),絕不是健康的O2O模式。真正的O2O平臺,要給商家提供價(jià)值,用平臺與生態(tài)的方式,幫助到線(xiàn)下商家。

                 范馳表示,以團購為代表的B2C模式,通過(guò)補貼、折扣的方法,只能給商家帶來(lái)以?xún)?yōu)惠為基礎的流量,而不能產(chǎn)生持續的價(jià)值�?诒銎脚_模式,為線(xiàn)下商家提供基于生態(tài)的、全鏈路的閉環(huán)服務(wù),以開(kāi)放的心態(tài),引入各類(lèi)服務(wù)商、開(kāi)發(fā)者,共同為商家和用戶(hù)提供最全面的解決方案。

            史上最快收單賬期

            支付即會(huì )員 口碑要做商家與消費者的直連平臺

                 據口碑開(kāi)放平臺負責人黃丹楓介紹,口碑平臺(open.alipay.com)將對外開(kāi)放支付、營(yíng)銷(xiāo)、信用及社交關(guān)系鏈等九大類(lèi)技術(shù)接口(API),以及阿里巴巴與螞蟻金服兩大集團的平臺和技術(shù)資源,涵蓋流量、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)、支付和大數據四大能力。

                 平臺流量方面,口碑坐擁手機淘寶、支付寶兩大超級App的一級入口,其中,支付寶的活躍用戶(hù)數超過(guò)4億。此外,高德、微博、UC等平臺也為口碑提供多場(chǎng)景的分銷(xiāo)支持。如用戶(hù)在高德地圖或UC瀏覽器中,可以預定口碑外賣(mài)等上門(mén)O2O服務(wù),因此入駐口碑平臺的商家則可以從各大分銷(xiāo)平臺中獲得相應的流量支持。

                黃丹楓表示,“所有這些流量全部免費提供給商家,商家可以自主決定是否給消費者提供折扣優(yōu)惠,口碑不會(huì )強制商家設定折扣�!�

                  支付產(chǎn)品方面,根據線(xiàn)下商戶(hù)的不同形態(tài),口碑推出了定制化的移動(dòng)支付解決方案。根據餐廳類(lèi)型和規模的差異,商戶(hù)可以選用掃碼槍收銀、商戶(hù)App收銀或門(mén)店碼收銀等不同方案。相比現金及刷卡,支付寶手機付款因為便捷時(shí)尚備受歡迎。更值得一提的是,在傳統團購平臺,商家的賬期一般在7天以上,而在口碑平臺,商家的結算賬期為T(mén)+1模式,即隔天到賬,堪稱(chēng)最快收單賬期。

                  會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方面,口碑提出“支付即會(huì )員”,幫助線(xiàn)下商家從支付寶與口碑的龐大用戶(hù)體系中沉淀自己的會(huì )員,進(jìn)行精準的二次營(yíng)銷(xiāo)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),消費者在商家領(lǐng)券、支付后,商家可以引導消費者關(guān)注自己的服務(wù)窗,將消費者沉淀為屬于商家自己的會(huì )員,再通過(guò)CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)系統進(jìn)行智能化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)�!斑@將徹底打破傳統的以團購打折為主的單維度營(yíng)銷(xiāo)方式,提供更好的用戶(hù)體驗,創(chuàng )造更強的商業(yè)模式�!秉S丹楓表示,這將為整個(gè)線(xiàn)下商業(yè)帶來(lái)新的模式。

                   大數據運營(yíng)方面,口碑將引入第三方服務(wù)商與開(kāi)發(fā)者,為平臺商戶(hù)量身定制運營(yíng)與分析工具,幫助線(xiàn)下商家徹底解決數據沉淀、會(huì )員管理、績(jì)效考核等核心難題。

                   同時(shí),為了推進(jìn)口碑生態(tài)的發(fā)展,口碑平臺還會(huì )成立生態(tài)孵化基金,主要用于對線(xiàn)下商戶(hù)的研發(fā)支持、運營(yíng)激勵與融資孵化,首期的投入為10億元。這也意味著(zhù),口碑除了為商戶(hù)提供交易平臺外,還將從資金層面為優(yōu)秀商戶(hù)提供支持,幫助他們在產(chǎn)品研發(fā)、運營(yíng)管理上更好地進(jìn)行突破。線(xiàn)下消費之戰剛剛啟幕

                  據Analysys易觀(guān)智庫數據顯示,2015年第3季度中國團購市場(chǎng)規模達553.5億元人民幣,環(huán)比增長(cháng)18.9%,與去年同期相比增長(cháng)149.7%。其中美團、大眾點(diǎn)評和百度糯米分別占據47.9%、30%和20.1%的市場(chǎng)份額。因為從未采用傳統的團購模式,新口碑并不在傳統團購市場(chǎng)的統計范圍之內。

                 不過(guò),自今年6月底成立以來(lái),口碑平臺的業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。目前,包括肯德基、麥當勞、外婆家、全聚德等在內一大批餐飲品牌都已入駐口碑平臺,平臺餐飲門(mén)店數量超過(guò)40萬(wàn)家,覆蓋全國范圍。餐飲類(lèi)目的單日成交量已經(jīng)超過(guò)300萬(wàn)單�?诒赓u(mài)也計劃在未來(lái)一年內新開(kāi)拓全國200個(gè)城市。

                  除了餐飲行業(yè)之外,口碑平臺還會(huì )以開(kāi)放類(lèi)目的方式增加美業(yè)、休閑娛樂(lè )、按摩等不同業(yè)態(tài),引入大量的服務(wù)商、開(kāi)發(fā)者一起,共同服務(wù)不同業(yè)態(tài)的長(cháng)尾商家。

                 “線(xiàn)下消費與互聯(lián)網(wǎng)的融合才剛剛開(kāi)始。以餐飲行業(yè)為例,線(xiàn)下市場(chǎng)的規模超過(guò)3萬(wàn)億,現在所有O2O平臺的餐飲交易額才1500億,大概只有5%�!狈恶Y表示,線(xiàn)下消費的市場(chǎng)空間足夠大,而口碑的理念就是要與廣大線(xiàn)下商家一起創(chuàng )造消費需求,做大O2O市場(chǎng)蛋糕。

            來(lái)源:紅餐網(wǎng)

             
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